Descripción del empleo

  • Semi Senior
  • Full time
  • Distrito Federal - México
  • Publicado el miércoles 5 de diciembre de 2018
ANALISTA DE SOPORTE TECNICO – TURNER MEXICO Turner International MEXICO se encuentra en la búsqueda de un Analista de soporte técnico full-time. La posición es temporal. Responsabilidades: • Soporte primer nivel a equipo de cómputo con SO Windows y MAC. • Atención y seguimiento de incidentes hasta su correcta resolución- • Diagnósticos básicos de hardware, red, sistema operativo, software (escalar problemas con especialistas) • Hacer registros de atención por medio de sistema interno de incidentes • Configuración de computadoras, dispositivos móviles e impresoras. • Realizar cambios en equipos de cómputo y teléfonos móviles • Instalar aplicaciones y hacer registro del software instalado en los sistemas. • Seguimiento a garantías de equipo de PC, impresión y telefonía. • Ejecutar ordenes de trabajo en base a prioridades definidas por coordinación • Registro en sistemas de inventarios de equipo Requisitos excluyentes: • Licenciatura o Ingeniería terminadas. • Enfocado a Informática, Computación, Sistemas, Telecomunicaciones o afín Solicitamos experiencia de 3 a 5 años en lo siguiente: • Sistemas operativos (Windows y MAC) (intermedio – avanzado) • Distribución de software centralizado (intermedio – avanzado) • Redes (LAN, WAN y Telefonía) (Básico – intermedio) • Sistemas de impresión (intermedio – avanzado) • Sistemas de control de incidentes y reportes (intermedio – avanzado) • Hardware y arquitectura de computadoras (intermedio – avanzado) Habilidades: • Actitud de servicio • Comunicación efectiva • Trabajo en equipo • Trabajo bajo presión • Solución de problemas

Requisitos

Deseable (no excluyente)

  • Formación: Universitario Finalizado